总务场馆部以宫“品质提升年”为契机，结合建宫60周年和部门的实际工作情况，对13年工作提出如下意见。

一、工作目标

2013年宫高压配电扩容移位、三期复建、外墙改造、内部环境整治等几项工作贯穿宫全年的工作，涉及到方方面面，是宫的重大工程，作为项目的责任部门要主动承担,严格管理,确保项目高质量完工，为“建宫60周年”献礼。同时要主动配合团的事业、宫的中心工作以及其它部门的工作，努力做好后勤、场馆各类保障。

二、实施办法

一是思想境界提升。以宫品质提升年契机，要求我们部室同事加强学习，学习政治，培训业务，努力使自己成为政治过硬，专业熟练，思想境界高，服务意识强，在个人思想境界上来一个真正的品质提升，以确保重点工程中廉洁自律和提升团队战斗力；二是后勤保障提升。要求部室同事牢固树立为未成年人服务的理念，积极主动为未成年人服务, 从态度上树立服务概念，从技术上保障服务品质，创后勤服务工作品牌；三是场馆公益提升。宫剧院、报告厅作为公益性的场馆，部室同事一定要引起足够的重视，在服务好团的事业，宫的公益活动同时，做好宫公益活动场地的市场拓展工作，要有意识突出的公益性，在服务中坚持优质服务原则不变，促进宫在社会的公益地位。