年初，宫确定了今年的工作基调为“提升品质”，将全年的主题概括为“品质提升年”的工作要求，具体工作目标是要努力实现“四品四质”的办宫方向，即：提升品位，打造品牌，锤炼品行，培育品德和明确性质，提高素质，服务优质，工作高质。这是一项非常符合当下社会和宫事业发展客观需要的呼声和回应。作为社会的一个细胞—青少年校外教育阵地，及时回应，改善服务，提升质量，很值得可鉴、可贺。但确定了主题，并不是马上就可以一蹴而就了，也不是只要按照过去的工作惯性就可以得到改善和提高了，更不是理解为“品质提升”是上面的事情，高高挂起，与己无关，我跟着就是了，更有甚之认为，这不过是管理层的美好理念，应景文章，说说而已等等，这些思想和观念都是会极大地影响着我们品质提升年工作最后实现成效大小与否的关键所在，也会直接影响到我们队伍的士气和战斗力。老人家曾说过：“政治路线确定之后，干部就是决定因素。”我们没有这么宏大的纲领、目标，但是道理还是这个道理，需要全体同仁的共同努力。

    我想，品质提升年，首先关键是要弄明白提升些什么品质？这个问题在宫的年度计划里已经明确表述：提升品位，打造品牌，锤炼品行，培育品德和明确性质，提高素质，服务优质，工作高质。每“品”每“质”里有着及其深刻的工作指向和丰富的工作内容。但光有这极为浓缩、内涵丰富的“四品四质”三十二个字就可以做事了吗？不然。假如这样的话就会形成极大的形式主义，就会出现“以文对文”、“以计划对计划”、“以思路对思路”的一纸空文。为此，就需要我们全体教职员工、各个部门在充分调研、发现的基础�希�寻找我们所正在从事的各项工作的问题、需求和症结所在，集思广益，将“四品四质”的指导思想深化为提升各个部门、个人工作的行动目标和实践路径，切实明白在哪些方面我们是可以立马改进，哪些方面是需要稳步拓展推进，哪些方面是需要不断完善提升，哪些方面又是需要我们迫切创新改革的。同时要在各项工作行动中及时提出我们的工作标准，根据当前我们的工作现状和难易程度，适时提出为实现这个工作标准而作出的分阶段的工作任务，从点滴事情做起，在点滴事情中反映出我们的工作专注度，反映处我们工作的严谨和一丝不苟。工作不要怕事小，也不要怕事烦，因为我们做的就是这些小事、细事、慎事，如果连这些小事、细事、慎事都做不完整，那怎能将我们的品牌树立，怎能树立我们良好的社会形象，又怎能做更大的事情呢！成功不在事的大小，在于我们的坚持和执著。对一个机构和个人的成功来说都如此。我们在力戒“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的同时，我们也要力戒“不以事小而不为，仅以事大而为之”的想法和行动。大凡事业成功的往往都是从关注小事中开始的。只有这样我们才能实现我们既定的工作方针和目标。

    其次，品质提升年重点是行动、行动、再行动。要提升工作品质，光有美好的理念和思路是不够的。我们需要将集体目标转化为每个人的具体行动，要将理念、思路和每个人的智慧转变成实现我们发展目标的具体工作路径、实施办法和具体模式。要实实在在地形成每个部门都有品质提升的任务，都有品质提升的要求，每个人都有为品质提升而分解的具体工作，都有为实现品质提升目标的价值所在的氛围和热潮，在全宫上下形成全员动员，全面排查，全体行动，动员全体成员在思想和行动上达到上下一致，劲往一处使，力往一处用，将不符合品质提升要求的各种现象和劣迹统统扫地出门，切实消除在事业发展和品质提升中的盲区和死角，做到事事有回应，件件抓落实，人人在行动，抓出实效，抓出成果，从而激发新动力，�纬尚缕�象，树立新形象。

    第三，品质提升年，核心是需要科学地建章立制，强化执行督查。我们千万不要让已经得到改善的现象和取得的良好成效重新出现“死灰复燃”的可能。要达到令行禁止，事不过一，持之以恒。现代人，都有很强的规则意识和公平、民主、公开的思想，依法治国的理念和制度已经悄然形成，作为基层单位，更应该及早地建立起依法治宫的文化氛围和制度保障。作为主题年，我们要及时地将行动中好的做法总结出来，成为我们今后进一步提高工作标准的基础准则，不断提升，并且逐步将其提升为宫的各项制度层面建立起来，并对实践中有成效的、取得良好效益的好的事件适时地进行表彰奖励，以鼓励先进，树立榜样，促进人�苏�优创先。同时要严格落实各项工作的执行和督查环节，使一些干事随意、做事拖沓、成事不足的人和部门无发言之处，无立足之地，这样我们的事业才会在新的起点上扬帆起航，进而达到新的高度。

    最后，品质提升年的根本是需要提升人员的综合素质，这样我们才能建立起更为长久的长效机制，形成更加牢靠的队伍和思想基础。各项工作实现的关键在于我们全体人员的素质优劣，在不同岗位需要有实现不同岗位工作目标的素质要求和工作标准。教师有教师的基本素质和工作要求，我们每个教师能否达到基础要求，看到标杆示范，这关乎我们人员的思想认识和素质高低；窗口工作人员有其特殊的工作标准和要求，需要我们坚定不移地按照提出的基本标准和高��求目标去努力；后勤人员有后勤方面的具体要求，需要提前跟上各项工作展开和服务的步伐，确保保障有力；行政人员更有行政人员的工作效率和标准意识。我们说：“兵马未动，粮草先行”就是这个道理，当然我们在实际的操作中还需要全体人员及时补位，不脱位，及时发现，不绕场，及时纠正，不推托，及时改正，不解释。这样我们的品质提升年才能真正地落到实处。

    我们说，品质提升，贵在当下行动，利在人人共享，功在千秋万代。让我们人人在行动，个个讲奉献，出好真知灼见，描绘好奋斗路径，将品质提升年的各项工作任务进行到底。让我们的服务对象能在我们不断提升的工作品质中得到良好的服务，让我们全体人员在共同创立的良好的有品味的工作环境中得到快乐的工作，让我们的事业在品质提升�械玫浇】滴炔降胤⒄梗�真正办成党政放心、社会认可、群众满意、青少年向往喜欢的和在国内同行中具有一流示范作用和核心竞争力的校外教育阵地。